お問い合わせ・よくあるご質問
UR賃貸のお申込み・キャッシュバックについて
お申込み方法、紹介申込書、キャッシュバックに関するお問い合わせは、提携会社のリアルサンライズが承ります。
info@realsunrise.jp対応: 有限会社リアルサンライズ
その他のお問い合わせ（サイトの不具合、通知メールの設定、空室情報の内容についてなど）は、shun.tanaka@zen-lab.jpまでご連絡ください。
よくあるご質問
キャッシュバックについて
Q. キャッシュバックはいくらもらえますか？+
A.3,000円分のAmazonギフト券を進呈いたします。
Q. キャッシュバックの対象条件を教えてください。+
A.
以下のすべてを満たした場合が対象となります。
- 当サイトの紹介申込フォームからお申し込みいただいたこと
- 提携先から送付された紹介申込書をUR都市機構の窓口へご提出いただいたこと
- UR賃貸住宅のご契約が成立し、かつ、当該契約について、あっせん（宅建紹介）が成立したこと
Q. 契約したのにキャッシュバックの対象外と言われました。なぜですか？+
A.UR賃貸住宅では、団地・住戸・地域・窓口等により、あっせん（宅建紹介）の対象外となる場合がございます。事前に対象の可否を正確に判別できないケースもあり、ご契約が成立した場合でもあっせんが成立しないことがございます。その場合は、誠に恐れ入りますがキャッシュバックの対象外となります。
Q. いつ頃受け取れますか？申請は必要ですか？+
A.UR都市機構への紹介申込書のご提出が確認でき次第、ご登録のメールアドレス宛にAmazonギフト券をお送りします。確認までに数週間かかる場合がありますので、メールをときどきご確認ください。利用者様側での追加のご申請は不要です。
お申込みについて
Q. 申込みはどのように進めればよいですか？+
A.紹介申込フォームの送信後、提携会社のリアルサンライズがお部屋を仮押さえします。提携会社のリアルサンライズからメールが届きましたら、内見などのためURのお問い合わせ先へご連絡ください。記入済みの「UR賃貸住宅紹介申込書」はご登録の住所宛に郵送しますので、お手元に届きましたらUR都市機構の窓口へご提出ください。ご提出は、内覧後、ご契約のお手続きと同時でも問題ございません。
Q. 紹介申込書はいつ提出すればよいですか？+
A.内覧後、最終のご契約と同時のご提出で問題ございません。
Q. 法人名義で申し込めますか？+
A.法人用フォームをご用意しております。フォーム上部のタブより切り替えてください。
サービスについて
Q. 通知メールが届きません。+
A.迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届かない場合は、上記の「その他のお問い合わせ」窓口までご連絡ください。
Q. 空室情報.jpは不動産仲介会社ですか？+
A.いいえ。当サイトはUR賃貸住宅・JKK賃貸住宅の空室情報をお知らせする情報サービスです。宅地建物取引業者ではなく、仲介業務は行っておりません。お申込みに関する手続きは、提携先の宅地建物取引業者または各機構の窓口が承ります。